电子合同签署效力:普通人必须知道的避坑常识

前阵子接了个咨询,刚毕业的小女生来一线城市找工作,租了个个人转租,图方便就在房东推的链接里签了电子合同,退租的时候房东翻脸,说“你那电子合同不算数,我没签纸质的,押金不退”。小姑娘急得直哭,打电话问我,电子签的到底算不算数? 这不就是大多数人都会遇到的事儿吗?现在不管是租房、找工作签入职协议、网购大件、甚至办贷款,谁没签过几个电子合同?你要是连电子合同签署效力都搞不清,真出事儿只能吃哑巴亏。

电子合同签署效力,法律到底认不认

说白了,电子合同签署效力,就是你在网上签的这个合同,法律给不给它撑腰,能不能像纸质合同一样拿去维权,对吧。

很多人觉得,只有亲手写在纸上签字盖章的才叫合法合同,不对。早在十多年前,咱们法律就认电子合同了,现在《民法典》更是直接把电子合同明确写进了合同编里,只要满足要求,和纸质合同效力一模一样。

核心要求就是你这个签名得是可靠的电子签名,翻译成大白话就是三个点:第一,这个签名确实是你自己的,别人仿不了;第二,谁签的,签了啥,改不了,一改就能看出来;第三,签完了谁也不能随便不认账。

也不是所有合同都能用电子签,法律说了明确的适用边界,以下几种情况电子签不好使:第一,涉及婚姻、收养、继承这些和人身关系绑死的事儿,比如签离婚协议,不能网上点一下就完了,必须走线下法定程序;第二,涉及停止供水、供电、供热这些公用服务的,也不能用电子文书说停就停;剩下的绝大多数日常交易、商业合同,都能用电子签,完全合法。

民法典电子合同效力条款实拍图
民法典电子合同效力条款实拍图

两个最常见误区,绝大多数人都中招

第一个误区:“我没亲手签名,就是点了个同意,不算我签了吧?”

很多人耍赖都拿这个当借口,尤其是商家出了事儿,反过来咬你说你只是点了同意,没签字,合同不对你生效?扯。说实话,只要你是成年人,主动点击了“我已阅读并同意”,那就是你的有效签署,法律认。别觉得这是小事儿,你买机票点的退改规则,租共享汽车点的使用协议,全都是有效合同,真出了问题,你不能说我没签字我不认,反过来,商家也不能拿这话不认账。

第二个误区:“电子合同可以改,所以不如纸质合同靠谱。”

这话对一半错一半。如果你是直接和对方在微信里发Word改来改去,最后你说你的版本,他说他的版本,那确实容易出问题。但如果是走正规第三方电子签平台,用的是符合要求的可靠电子签名,别说改内容了,改一个标点都会留下记录,反而很多纸质合同被人偷偷改了,你还不一定能看出来。我之前接过一个案子,对方拿了改了租金条款的纸质合同来讹人,最后花了几千块做笔迹鉴定才拆穿,换成正规电子签,压根不会有这事儿。

线上电子合同签署操作界面示意图
线上电子合同签署操作界面示意图

真出了纠纷,普通人按这三步处理

真出了纠纷,普通人按这三步处理
真出了纠纷,普通人按这三步处理

第一步,先固定证据。别等手机丢了、聊天记录删了才想到找合同。首先把你签署的全过程录个屏,从你登录账号、找到合同、打开到完整签署记录,全录下来,别剪。然后去签署平台下载带校验码的正式版本,同时存手机、存云盘,别只存在平台服务器里,哪天平台出问题倒闭了,你哭都找不到地方。

第二步,先协商解决。拿着你存好的证据找对方,把明确的法律规定摆出来,很多人就是吃准了你不懂法才坑你,你把证据砸脸上,大部分小纠纷也就解决了,没必要一开始就闹到法院。

第三步,协商不成的,走正规调解或者诉讼。哪怕涉及的金额不大,也可以走法院的小额诉讼程序,诉讼费不高,流程也简单,不需要请律师也能走,拿不准的话也可以找当地的公共法律服务中心问问,大多不收费。

不过话说回来,最好还是签的时候就多花两分钟扫一遍内容,别闭着眼睛点同意,真出问题再折腾也费时间,对吧。


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作者|上海离婚律师

排版|上海离婚律师

审核|见微

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