普通人必须懂的人脸信息收集规范：别随便把脸交出去-上海离婚律师

早上进小区，保安拦住你说，现在全小区换了新门禁，必须录人脸才能进，不录以后门都开不了。你有没有遇过这种事？掏出手机买杯网红奶茶，小程序弹个窗口，必须授权人脸验证才能领优惠券。逛商场停个车，出口非要刷脸抬杆，不刷付不了钱。说实话，现在走哪都要刷脸，好像没脸连门都出不了。很多人觉得，不就是录个脸吗，反正也没少一块肉，就给了。可你知道吗，你的人脸信息，是受法律严格保护的，不是谁想收就能收的。

人脸信息收集规范，到底管的是什么？

很多人一听这个词，觉得这是给企业定的规矩，和我一个普通人没关系。错了，这就是给咱们普通人撑腰的规矩。用大白话讲，人脸信息属于敏感个人信息，你的脸和你的身份证号、指纹一样，一旦泄露或者被乱用，你很可能被人冒用身份，甚至被人拿去做深度换脸诈骗，风险比普通信息大得多。所以人脸信息收集规范，核心就是一句话：没有明确必要性，不能随便收集你的人脸信息；你不同意，没人能硬要。

法律上的具体要求，说起来也不复杂。首先，要收集你的人脸，必须明明白白告诉你，收了你的脸用来干嘛，存多久，给谁用，不能偷偷摸摸收。其次，必须得到你单独同意，什么叫单独同意？就是不能把同意收集人脸藏在好几页的用户协议最后，让你打个勾就算同意了。必须单独给你一个选项，你主动点了“同意”，才算数。那哪些情况收人脸是合法的？比如公安机关办案查逃犯，或者车站安检核对应急身份，这些是法律允许的。反过来，你去咖啡店喝杯咖啡，非要你刷脸才能点单；小区进家门，非要你录脸才能进，这就未必符合规范，因为没有那么“必要”。

很多人对人脸信息收集规范，都有这两个误解

第一个误解：大家都录了，我不录就是不合群，而且物业规定就是要刷脸，我也没办法。真的是这样吗？不对。哪怕全小区都录了，你也有权利拒绝，而且对方必须给你替代方案。去年我接过一个咨询，南方一个小区的业主，就是不愿意录人脸，物业真的把他拦在门外半小时，最后业主起诉到法院，法院判物业违规，要求物业立刻给业主开通刷卡进门的权限。你看，法律根本不允许强制收集。第二个误解：我已经录了，现在反悔也晚了，就这样吧。不对。根据人脸信息收集规范，你随时可以反悔，随时可以要求收集你人脸信息的机构，删掉你的人脸数据，这个是法律赋予你的权利，对方不能拒绝。

我之前有个当事人，之前在某连锁商场注册了人脸会员，后来听说那个商场把客户信息共享给了第三方广告公司，他找到商场，要求删掉自己的所有人脸信息，商场一开始不愿意，后来拿出明确的法律规定，还是乖乖删了。所以哪怕你之前已经同意了，也不是卖死了，随时可以拿回来。

遇到违规收集，你可以按这三步处理

说实话，大部分人遇到这种事，多一事不如少一事，就忍了。但要是对方已经给你造成困扰了，比如不让你进门，那你完全可以维护自己的权利，而且不用花什么钱，也不用一开始就找律师打官司，按这三步来就行。第一步，当场明确提出异议，要求替代方案。比如物业不让你进门，你就直接告诉对方，根据规定不能强制收集人脸信息，请给我开通刷卡或者输密码的权限，大部分机构的工作人员其实也不懂具体规定，你说的有理有据，他们多半会妥协。第二步，留存好相关证据。比如把要求必须刷脸的告示拍下来，把和工作人员沟通的内容录个音，保存好，真的要往下维权，有证据才好说理。第三步，向监管部门投诉。如果对方不理你的诉求，你直接打12345市民热线，说清楚哪个单位违规收集人脸信息，接线员会把你的诉求转到对应的监管部门，一般网信部门或者市场监管部门都会处理，这个渠道是免费的，处理效率也不低。不过话说回来，现在刷脸确实方便，我自己有时候也会用快递柜的刷脸取件，只要是你自愿，对方也符合规范，也不用谈虎色变。只是要记住，你的脸，你自己说了算，轮不到别人硬要。本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师

普通人必须懂的人脸信息收集规范：别随便把脸交出去

人脸信息收集规范，到底管的是什么？

很多人对人脸信息收集规范，都有这两个误解

遇到违规收集，你可以按这三步处理

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