法律上的商品虚假宣传认定,到底是怎么回事?
干了十年普法,见过太多五花八门的虚假宣传套路。说白了,法律上认定虚假宣传,核心卡三个点,翻译成人话就是: 第一,商家吹牛的内容,是会影响你掏钱买的关键信息——比如功效、成分、产地、资质、销量、好评这些,不是无关紧要的闲话。 第二,吹的内容和商品实际情况对不上,是纯粹造假,不是合理误差。 第三,这个假内容能骗到咱们普通消费者,换个正常人看了都会信,进而掏钱购买。 不是说只要商家说了点好听的就算。也得看边界,比如卖羽绒服的,标注含绒量90%,实际检测只有50%,这肯定算。要是标注90%,实际测出来88%,那是合理的生产误差,法律不会揪着这点不放。 再比如直播卖货的时候,主播说“这款面膜我用着超好用”,这是个人使用感受,就算你用着不好,也不算虚假宣传。可要是主播说“这款面膜能根治激素脸”,实际根本没有这个功效,那板上钉钉算。
商品虚假宣传认定,最容易踩的两个误区
第一个误区,很多人觉得:只要我没上当没吃亏,就没法认定商家虚假宣传。 不对。真不对。商品虚假宣传认定,看的是商家的宣传内容本身合不合法,不是看你有没有实际受损。只要商家宣传的内容是假的,足以误导一般消费者,哪怕你只是看了觉得不对没下单,举报之后监管查实,照样能认定商家违法。 第二个误区,很多人觉得:商家说了“最终解释权归本店所有”,咱们就没招了,认不认都是商家说了算。 说实话,这个条款本身就是无效的。法律早就不认这种格式条款了,商家拿这个堵你的嘴,直接无视就行。该怎么认定还是怎么认定,轮不到商家自己说了算。
遇到疑似虚假宣传,普通人三个低成本应对步骤
