上个月在律所值班，接了个小姑娘的咨询。刚毕业来大城市打拼，租房图方便，全流程都在中介的小程序上走，签约点了同意，退租的时候中介扣了她两个月押金，说合同里写了提前退租不退押金。小姑娘急得直哭，说我没签纸质合同啊，这个电子的不算数吧？我能不能告他要回钱？
说实话，这种问题我每周都能遇上两三件。现在不管是租房、贷款、网购办会员，甚至找工作签劳动合同，都有电子合同的影子。电子合同签署效力，早就不是企业的事，是每个普通人天天都会碰到的问题。
电子合同签署效力到底是什么，法律认吗？
说大白话，电子合同签署效力，就是你在线上签的这个合同，法律承认不承认它是个有效的合同，能不能拿着它去维权当证据用。
很多人还觉得，只有白纸黑字亲手签字按红手印的才叫合同，线上点一下算什么？其实早不是这样了。我国法律早就明确说了，只要符合要求，电子合同和纸质合同效力是一样的。
当然也有边界，不是所有合同都能用电子签。涉及婚姻、收养、继承这些人身关系的，法律不认可电子签的效力。还有一些法律法规明确要求必须用纸质书面签字的文书，比如土地承包经营权证、部分行政许可文件，这些也不适用。除了这些情况，一般民商事的合同，电子签都没问题。
两个最常见的误区，很多人都搞错了
第一个误区：我没亲手签我的名字，这合同不算。很多人说，合同上的名字是系统自动填的，我只是点了个同意按钮，这不算我签的吧？
错。法律看的不是你有没有亲手写出自己的名字，看的是你有没有认可这份合同的内容，是不是你真实的意思表示。只要你是自己主动点的“同意”“确认签署”，没有被对方强迫，那哪怕名字是系统生成的，这份合同也对你有效。我见过太多人嫌麻烦，连合同内容都不翻完，直接拉到最下面点同意，出了问题说我没签字，这个说法站不住脚的。
第二个误区：只有第三方平台签的才叫电子合同，微信聊天里说好的不算。很多人做小生意，和对方谈好价格，微信上说“那就按这个来，我同意了”，转头对方不认，说这又不是正式电子合同，不算数。真的是这样吗？
不对。只要你能证明，聊天的那头就是对方本人，聊天内容把什么事、多少钱、双方要做什么都说清楚了，对方明确说了同意，那这就算是有效的电子合同，一样有效力。当然，这种聊天式的约定，比起正规平台的电子合同，举证要麻烦一点，但不代表它没效。
真闹矛盾了，按这三步处理
第一步，先固定好所有证据。别手快删了聊天记录，别只存截图，一定要保留原始载体——比如你在小程序上签的，别删小程序，保留登录记录；微信聊天的，别删聊天记录，别只把记录导出去就删了原手机上的内容，法庭质证一般要看原始记录。有条件的，可以找公证处做个证据保全，花不了几百块。
第二步，先找第三方调解。如果是在正规电子合同平台签的，平台一般都有配套的争议调解通道，也有很多互联网法院在线调解渠道，不用交诉讼费，半个月左右就能出结果，比打官司省时间省成本。
第三步，调解不成再走诉讼。现在大部分小额纠纷都能线上立案，不用跑对方所在地的法院，很多城市都支持跨域立案，诉讼费也不贵，一万以内的纠纷只要五十块诉讼费，普通人都能负担得起。提交证据的时候，记得把电子合同的完整来源说清楚，方便法官核实。
说白了，电子合同只是签合同的一种新方式，本质和纸质合同没区别，签之前看清楚内容，永远是第一位的。出了问题也不用慌，按步骤来就行。
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